COVID - 19 AKTUALIZACJA - 01.09.2020

Drodzy Klienci

W wyniku pandemii COVID 19 wszystkie nasze fabryki mają obecnie do czynienia z niezwykle dużymi ilościami zamówień, a przy tak gwałtownym wzroście zamówień rosną również opóźnienia w dostawach. Staramy się jak tylko mozemy aby dostarczyć Twoje zamówienie na czas, ale przy mniejszej liczbie pracowników (kwarantanny) i wdrożonych przepisow dotyczących dystansu społecznego w magazynach, wydajność jest wolniejsza niż zwykle, przez co wszyscy nasi klienci mogą spodziewać się znacznych opóźnień.
Prosimy o wyrozumiałość w tej wyjątkowej sytuacji, na którą niestety nie mamy wpływu.
Będziemy Panstwa informować o dalszych postępach.
Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się z nami przez e-mail: hullfurnitureoffice@gmail.com lub naszą stronę na Facebooku.

Jednocześnie informujemy, że czas oczekiwania na dostawę może się teraz wydłużyć i może wynieść nawet 12 tygodni.


Zespół Hull Furniture

COVID - 19 AKTUALIZACJA - 06.05.2020

Drodzy klienci, niedawno wznowilismy dostawy mebli. Dostawy te beda odbywaly sie na ponizszych warunkach.

Bezpieczeństwo naszych współpracowników i klientów jest naszym priorytetem. Dlatego wprowadzamy pewne zmiany, aby zminimalizować kontakt podczas dostawy:

•     Nie będziemy już dostarczać produktów do domów klientów. Zamiast tego umieścimy przedmioty przy twoich drzwiach wejściowych.

•     Po zapukaniu do twoich drzwi cofniemy się na bezpieczną odległość, abys mogl bezpiecznie odebrac przedmiot.
  

•     Jeśli wolisz nie otwierać drzwi, zrobimy zdjęcie jako dowod iz twoje meble zostaly dostarczone.
  

•     Nie bedziesz musial podpisywac odbioru towaru, potwierdzimy to za ciebie.
  

Pamiętaj, że nadal możesz składać zamówienia przez Facebook, naszą stronę internetową lub telefon. #stayathome #avavives #protectthenhs

COVID - 19 AKTUALIZACJA 24.03.2020
Drodzy klienci, zgodnie z wytycznymi rządu i stawiając zdrowie naszych klientów i współpracowników na pierwszym planie, jestesmy zmuszeni natychmiasto zamknac sklep oraz wstrzymac wszystkie dostawy mebli. Wznowienie prac nastapi tak szybko jak to tylko bedzie mozliwe. Pozostaniemy jednak w kontakcie przez cały ten okres i będziemy nadal wspierać wszystkich naszych klientów, dlatego prosimy o sprawdzanie adresu e-mail i naszej witryny internetowej oraz Facebook w celu uzyskania wszystkich aktualizacji. #Dbajmyosiebie #zostanwdomu

Działania, które podejmujemy wokół COVID-19

Drodzy Klienci
Jako rodzinny bizness, rozumiemy twoją troskę o zdrowie i bezpieczeństwo swoich bliskich w związku z  COVID-19.
Zawsze staraliśmy się zapewnić wszystkim dobre samopoczucie, nadal będziemy to robić priorytetowo, zarówno w czasach radości, jak i zmartwień.
Chcieliśmy poinformować Cię, co robimy w odpowiedzi na Coronavirus, aby chronić naszych pracowników i klientów.
Postępujemy zgodnie z rządowymi zaleceniami zdrowotnymi, aby upewnić się, że nasi klienci i nasi koledzy są bezpieczni, i podejmujemy wszelkie niezbędne środki, aby zapewnić przestrzeganie tych rad przez wszystkich.
• Zintensyfikowane protokoły czyszczenia w naszym sklepie i centrum produkcyjnym.
• Zwiększona podaż żeli i chusteczek do dezynfekcji rąk oraz chusteczek higienicznych.
• Dodano protokoły bezpieczeństwa do procesu dostawy do domu, w tym wymagany środek dezynfekujący do rąk.
• Wzmocnione dystansowanie społeczne w naszym salonie meblowym.
Rozumiemy, że jest to trudny czas i wdrożyliśmy nasze solidne plany ciągłości działania, abyśmy mogli upewnić się, że nadal możemy dostarczać nasze meble wszystkim  klientom.


Często zadawane pytania na temat koronawirusa

Wiemy, że są to niepokojące czasy dla wszystkich i mamy nadzieję, że ty i inni wokół was zachowacie bezpieczeństwo.
Poniżej znajdują się najczęściej zadawane pytania. Ponieważ sytuacja zmienia się codziennie, będziemy regularnie aktualizować tę stronę o aktualne informacje.

Czy nadal mogę zamówić online?
Tak, nadal możesz zamawiać online jak zwykle, a my nadal możemy Ci dostarczyć. Szczegółowe informacje o dostawie i terminach dostawy można znaleźć na stronie produktu, kiedy przychodzi do zakupu.

Czy dostawy są opóźnione?
Obecnie nasze dostawy są realizowane na czas. Staramy się dotrzymywać wszystkich naszych czasów dostaw, ale pamiętaj, że to może się zmienić. Jeśli twoje zamówienie zostanie opóźnione, skontaktujemy się z Tobą.

Czy Twój sklep jest nadal otwarty?

Nasz sklep 1 West Dock Avenue, Hull jest nadal otwarty. Zapewniamy, że zwiększyliśmy nasze procedury higieniczne i postępujemy zgodnie z poradami wydanymi przez Public Health England w celu zapewnienia bezpieczeństwa naszym współpracownikom i klientom.

Czy nadal mogę otrzymać dostawę?
Tak. Public Health England powiedział, że nie ma aktualnych dowodów sugerujących, że wirus może być przenoszony z paczek. Rozumie się, że tego rodzaju wirusy nie przetrwają długo na przedmiotach takich jak listy lub paczki.

Czy nadal mogę otrzymywać przesyłki, jeśli jestem na kwarantanie?
Jeśli otrzymujesz duży przedmiot (dostawa dla dwóch osób), poinformuj nasz zespół obsługi klienta, a on z przyjemnością zmieni termin dostawy.
Dostawa mniejszych przedmiotów (dostawa 1-osobowa) będzie nadal przebiegać normalnie. Jedyną różnicą jest to, że kierowca umieści dostawę w bezpiecznym miejscu i nie będziesz już proszony o podpis, aby uniknąć kontaktu.